Όροι Χρήσης

Η ANFIL αποτελεί εταιρεία με κύριο σκοπό την πώληση προϊόντων μέσω διαδικτύου και το anfil.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό της κατάστημα. Το φυσικό κατάστημα βρίσκεται στην οδό Ωραιοκάστρου 149 στην Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης, ΤΚ. 56431. Οι παρακάτω όροι ακολουθούνται στον ηλεκτρονικό κατάστημα και δεσμεύουν αφενός την εταιρεία, αφετέρου και τον πελάτη. Οποιοσδήποτε επισκέπτης δεν συμφωνεί με τους αναφερόμενους όρους και περιορισμούς οφείλει να μην επισκέπτεται και χρησιμοποιεί τον ιστότοπο.

Παρεχόμενες Υπηρεσίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα anfil.gr, αναφέρει ρητά τους τρόπους παραγγελίας, επικοινωνίας, εξόφλησης παραγγελιών και αποστολής. Διαθέτει ξεκάθαρη και διασφαλισμένη πολιτική τιμών. Η αρχική εγγραφή στο e-shop μέσω του Tab Εγγραφή αποτελεί αναγκαία κίνηση του χρήστη, ώστε να επιτραπεί η διενέργεια αγορών μέσω προσθήκης προϊόντων στο καλάθι. Ορίζεται UserName και password δηλώνοντας ορισμένα απαραίτητα στοιχεία για την ενημέρωση σχετικά με τις παραγγελίες του και την παράδοση των προϊόντων πιθανής παραγγελίας. Δεν μπορεί να δημιουργηθεί δεύτερος λογαριασμός με την χρήση του ίδιου email και προτρέπουμε τους χρήστες μας να διατηρούν αποκλειστικά και μόνο έναν λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο ή εταιρεία. Παρέχεται πλήρες ιστορικό παραγγελιών και πλήρης ενημέρωση για την κατάσταση που βρίσκεται οποιαδήποτε παραγγελία. Φυσικά παρέχεται και η δυνατότητα πρόσβασης στον λογαριασμό για τροποποίηση των στοιχείων. Τέλος, παρέχεται η δυνατότητα ολοκλήρωση αγοράς προϊόντων ως επισκέπτης.

Προϊόντα και Τιμολογιακή Πολιτική

Η ANFIL δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα των πληροφοριών των προϊόντων που περιέχονται στον ιστότοπο και στο ηλεκτρονικό της κατάστημα. Επιφυλασσόμαστε σχετικά με τυπογραφικά λάθη. Οι αναγραφόμενες διαθεσιμότητες αναφέρονται σε εργάσιμες ημέρες και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων. Μόνη επιβεβαίωση αποτελεί η έγγραφη επιβεβαίωση παραγγελίας από πλευράς του πωλητή και η προεξόφληση από πλευράς αγοραστή. Οι τιμές παρ’ ότι ελέγχονται καθημερινά, ενδέχεται να μεταβληθούν χωρίς προειδοποίηση. Προωθητικές ενέργειες έχουν σαφή και ρητή διάρκεια, που δεν δύναται να επεκταθεί, εκτός αν η ANFIL αναφέρει την πληροφορία αυτή. Οι τιμές, που εμφανίζονται στο e-shop συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ, που αναλογεί, με βάση την κείμενη νομοθεσία. Παρέχεται η δυνατότητα τιμολόγησης με οποιονδήποτε άλλο νόμιμο τρόπο με βάση διαφοροποιήσεις της νομοθεσίας (μειωμένος συντελεστής ΦΠΑ, απαλλαγή ΦΠΑ λόγω χρήσης εξοπλισμού ως επενδυτικό αγαθό, κλπ.) Στις τελευταίες αναφερόμενες περιπτώσεις βασική προϋπόθεση αποτελεί η έκδοση τιμολογίου και όχι απόδειξης λιανικής πώλησης, όπως ορίζει ο Νόμος.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο του παρόντος διαδικτυακού τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του anfil.gr και προστατεύεται από την κείμενη νομοθεσία, σύμφωνα με το Ν.2121/1993  «περί προστασίας πνευματικής ιδιοκτησίας και συγγενικών δικαιωμάτων» με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος. Κάθε χρήστης, που αποκτά πρόσβαση στον συγκεκριμένο ιστότοπο, συμφωνεί και αποδέχεται το δικαίωμα του ιδιοκτήτη, με βάση τα άρθρα 3 και 4 του προαναφερθέντα Νόμου και κατά συνέπεια κάθε πράξη, παράλειψη ή ανοχή αντίθετη προς τις διατάξεις του ως άνω νόμου επισύρει τις προβλεπόμενες από αυτόν κυρώσεις.

Πολιτική Επιστροφών

Η ANFIL στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.

Επιστροφές Προϊόντων Λόγω Λάθους Παράδοσης : Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ANFIL ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ANFIL αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.

Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων : Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας ή σε περίπτωση που η ίδια η ANFIL παρέχει απευθείας την εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύουν τα ακόλουθα:

• Η εγγύηση παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής ή επισκευή η αντικατάσταση των προϊόντων είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση κατόπιν νέας συμφωνίας με τον πελάτη.
• Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.
• Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται είτε με προσωπικό και μεταφορικά μέσα της ANFIL είτε μέσω courier, ή στο κατάστημα που διατηρεί η ANFIL. Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier, o πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς την ANFIL και η ANFIL βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος.
• Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
• Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται αντικατάσταση του προϊόντος, ή ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από την ANFIL άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ANFIL. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μόνο στο συγκεκριμένο προϊόν και δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής και το κόστος εξυπηρέτησης της παραγγελίας.
• Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ANFIL θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ANFIL πλέον. Η ANFIL κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα "παραλαβή από το κατάστημα", θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα της ANFIL. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ προς τον πελάτη.
• Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
• Σε περίπτωση βλάβης/φθοράς κάποιου παρελκόμενου/αξεσουάρ/αναλώσιμου γίνεται αντικατάσταση του ελαττωματικού τμήματος και όχι ολόκληρου του βασικού προϊόντος. Τα παρελκόμενα / αξεσουάρ του κάθε προϊόντος, έχουν περιορισμένη εγγύησή, που μπορεί να είναι ίση με την διάρκεια του βασικού προϊόντος ή και λιγότερη.

Επιστροφές Προϊόντων DOA (Dead Or Alive) : Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας ή σε περίπτωση που η ίδια η ANFIL παρέχει απευθείας την εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύουν τα ακόλουθα:

• Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον ΠΕΛΑΤΗ ελαττώματος.
• Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την ANFIL, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, άλλως σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ANFIL.
• Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ANFIL θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ANFIL πλέον. Η ANFIL κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα "παραλαβή από το κατάστημα", θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της ANFIL. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ANFIL προς τον πελάτη.
• Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων στην ANFIL όσο και για την επαναπροώθηση στον ΠΕΛΑΤΗ του αντικατεστημένου προϊόντος βαρύνουν την ANFIL.
• Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Επιστροφή Μη Ελαττωματικών Προϊόντων – Δικαίωμα Αναιτιολόγητης Υπαναχώρησης Από Τον Πελάτη : Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται τέτοια σύμβαση), ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.
• Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η ANFIL είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.
• Ο καταναλωτής οφείλει εντός 14 ημερών από την ημέρα που κοινοποίησε στην ANFIL το αίτημά του για υπαναχώρηση, να επιστρέψει το/τα προϊόν/τα, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας παραγράφου.
• Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η ANFIL υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή των προϊόντων.
• Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής παράδοσης αν ο πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει ο ANFIL.
• Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ANFIL θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ANFIL πλέον. Η ANFIL κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα "παραλαβή από το κατάστημα", θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της ANFIL. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ANFIL προς τον πελάτη.
• Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης. Η διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών θα πρέπει να γίνει με βάση την πληροφόρηση που παρέχεται πάνω στην εξωτερική συσκευασία κάθε προϊόντος, καθώς και τις συμπληρωματικές πληροφορίες που παρέχει η ANFIL και πάντως χωρίς να ανοιχθεί η συσκευασία των προϊόντων και να τεθεί σε λειτουργία το αγαθό. Η ANFIL είναι πρόθυμη να ενημερώσει τον πελάτη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την φύση και την λειτουργία των προϊόντων παρέχοντας επιπλέον πληροφοριακό υλικό με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο. Σε περίπτωση ανοίγματος της συσκευασίας ή και θέσης σε λειτουργία των προϊόντων η αξία τους αυτομάτως μειώνεται καθώς το προϊόν χαρακτηρίζεται ως μεταχειρισμένο και ο πελάτης οφείλει να αποζημιώσει την εταιρεία για την μείωση της αξίας του προϊόντος. Η μείωση της αξίας από το άνοιγμα της συσκευασίας και επακόλουθα από τον χαρακτηρισμό του προϊόντος ως μεταχειρισμένου εξετάζεται κατά περίπτωση και καθορίζεται από την εταιρεία και συνήθως είναι της τάξης του 20%-30%. Η ANFIL δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.
• Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης.
• Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Εξαιρέσεις Από Την Υπαναχώρηση

Δεν γίνεται δεκτή υπαναχώρηση σε :

• συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του πελάτη και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμα του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή.
• προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση .
• συμβάσεις κατά τις οποίες ο καταναλωτής έχει ζητήσει ειδικά επίσκεψη από τον προμηθευτή με σκοπό να πραγματοποιήσει επείγουσες επιδιορθώσεις ή την εκτέλεση εργασιών συντήρησης. Εάν, στην περίπτωση τέτοιας επίσκεψης, ο προμηθευτής παράσχει υπηρεσίες επιπλέον εκείνων που ζητήθηκαν συγκεκριμένα από τον καταναλωτή ή αγαθά πέρα από τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν υποχρεωτικά κατά την εκτέλεση εργασιών συντήρησης ή κατά τις επιδιορθώσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται στις εν λόγω πρόσθετες υπηρεσίες ή αγαθά.
• προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων.

Όροι Εγγύησης

Τα διατιθέμενα από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ προϊόντα είναι προϊόντα διαρκείας τα οποία φέρουν κάθε απαραίτητη πιστοποίηση ασφαλούς λειτουργίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται από γραπτές οδηγίες χρήσης (πλην των απλών στη χρήση προϊόντων) και από γραπτή εγγύηση καλής λειτουργίας εύλογης διάρκειας, στην ελληνική γλώσσα. Το έντυπο της εγγύησης περιλαμβάνει πάντοτε την επωνυμία και τη διεύθυνση του εγγυητή, το προϊόν στο οποίο αναφέρεται η εγγύηση, το ακριβές περιεχόμενό της, τη διάρκειά της, την τοπική έκταση ισχύος της, καθώς και τα δικαιώματα που παρέχει το εφαρμοστέο δίκαιο. Η εγγύηση της συσκευής έχει διάρκεια σύμφωνα με το κατασκευαστή από την ημερομηνία αγοράς της και επιτρέπει τη δωρεάν αποκατάσταση του προβλήματος, εφ' όσον πληρούνται οι παρακάτω όροι:

• Να υπάρχει η εγγύηση της αντιπροσωπείας και η απόδειξη / τιμολόγιο αγοράς συσκευής.
• Να μην έχουν αλλοιωθεί τα σταθερά στοιχεία της συσκευής (Σειριακός αριθμός -Serial Number S/N).
• Να μην εξαιρείται η βλάβη με βάση το έντυπο της εγγύησης του κατασκευαστή.

Σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Η επιστροφή των χρημάτων με οποιοδήποτε τρόπο αφορά μόνο στο συγκεκριμένο προϊόν και σε αυτό δεν συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής και το κόστος εξυπηρέτησης της παραγγελίας.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm

Ισχύουσα Νομοθεσία

Όλες οι πραγματοποιούμενες συναλλαγές στο e-shop του anfil.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, ρυθμίζοντας διαδικασίες και ζητήματα, που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας του καταναλωτή (Ν. 2251/1994). Ο πελάτης δικαιούται αναιτιολόγητη υπαναχώρηση εντός 14 ημερών, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση, όπως αυτό συμπληρώθηκε - τροποποιήθηκε με την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/13-8-2013 (ΦΕΚ Β’ 2144/30-08-2013). Βασική προϋπόθεση της επιστροφής αποτελεί το να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία, αποκόπτοντας την ταινία ασφαλείας και φυσικά να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν.

Σύνδεσμοι Ιστότοπου

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτό (ηλεκτρονικό κατάστημα) σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της ANFIL και η ANFIL δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η ANFIL δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε -συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η ANFIL παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι η ANFIL εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το anfil.gr εξασφαλίζει την τήρηση των αρχών Προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τη χρήση των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις μέσω διαδικτύου, συμμορφούμενο με το διεθνές, ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο. Πιο συγκεκριμένα η λειτουργία του διέπεται από  τις διατάξεις του Ν.2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, την οδηγία 2000/31/ΕΚ και το ΠΔ 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και του Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ. Το anfil.gr δηλώνει ρητά πως δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσει με αθέμιτο ή παράνομο τρόπο τα προσωπικά δεδομένα χρηστών ούτε και να μεταβιβάσει σε τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο και προς οποιαδήποτε χρήση. Τα προσωπικά στοιχεία τηρούνται στη βάση δεδομένων του ιστότοπου εξασφαλίζοντας την εύρυθμη λειτουργία του και διατηρώντας ορθή την επικοινωνία με τους πελάτες του. Τα τηρούμενα αυτά στοιχεία μπορούν να διαγραφούν μόνιμα μετά από αίτηση του κατόχου του λογαριασμού.. Η υποβολή στοιχείων, που αποσκοπεί στη χρήση των υπηρεσιών του ιστότοπου anfil.gr επέχει ισχύ υπεύθυνης δήλωσης του Ν.1599/1986 και επομένως ψευδής δήλωση οποιονδήποτε στοιχείων μπορεί να επισύρει τις προβλεπόμενες κυρώσεις με βάση το άρθρο 22 παρ.6 του προαναφερθέντα νόμου. Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση σε ανήλικα άτομα, πέραν της έγγραφης συγκατάθεσης γονέα ή κηδεμόνα.

Τρόποι Αποστολής

1. Αποστολή μέσω Courier (Speedex, ACS).
2. Αποστολή μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας.
3. Παραλαβή από το κατάστημά μας (Ωραιοκάστρου 149, Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης, ΤΚ. 56431) κατόπιν προ συνεννόησης.

Τρόποι Πληρωμής

• Με τραπεζική κατάθεση σε κάποιον από τους παρακάτω λογαριασμούς:

ALPHA BANK IBAN: GR03 0140 7010 7010 0200 2038 284   BIC: CRBAGRAA

ΠΕΙΡΑΙΩΣ / WIN BANK IBAN: GR80 0172 2640 0052 6411 2292 883   BIC: PIRBGRAA

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ/NBG IBAN: GR86 0110 2380 0000 2380 0916 779   BIC: ETHNGRAA

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ : ΚΟΤΑΛΑΚΙΔΟΥ Ε. ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.

Παρακαλούμε ως αιτιολογία της κατάθεσης να αναφέρεται είτε αριθμός παραγγελίας, είτε ονοματεπώνυμο, προς επιβεβαίωση. Ειδάλλως μπορείτε να μας αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω email στο This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

• Με αντικαταβολή (μόνο για αποστολές μέσω courier Speedex, ACS)
• Με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (μεταφορά σε ασφαλές περιβάλλον εκτέλεσης συναλλαγής της ALPHA BANK)

Τρόποι Παραγγελίας

• Μέσω email αναγράφοντας τα ζητούμενα προϊόντα και τα πλήρη στοιχεία του αγοραστή (ειδικά στις περιπτώσεις έκδοσης τιμολογίου).
• Ηλεκτρονικά με πλοήγηση στο site και ολοκλήρωσης των αγορών σας για τα προϊόντα, που έχουν προστεθεί στο καλάθι σας.

Τροποποιήσεις - Μεταβολές

Η ANFIL και το anfil.gr διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων χρήσης του ιστότοπου αυτού οποιαδήποτε στιγμή χωρίς ενημέρωση, απλά με την ανάρτησή τους. Η ισχύς των νέων όρων είναι άμεση μεταβάλλοντας ή εμπλουτίζοντας τους προηγούμενους ισχύοντες. Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου χωρίς έγγραφη ενημέρωση αποτελεί αποδοχή των νέων όρων, τροποποιήσεων, προσθηκών ή αφαίρεση κάποιων εξ’ αυτών. Σε περίπτωση χρήσης ή σύνδεσης υλικών από μη εξειδικευμένο προσωπικό η πωλήτρια εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη.